UPS PowerCall è il sistema di monitoraggio e di telediagnosi che garantisce il check-up continuo dell’UPS, grazie al collegamento 24 h su 24 h, 365 giorni l’anno con la centrale operativa. Il servizio PowerCall assicura un supporto quotidiano, una diagnostica da remoto in tempo reale e un tempestivo intervento on-site, in caso di anomalie.

In caso di funzionamento normale: L’UPS invia i dati alla centrale operativa, le informazioni sono raccolte, registrate e valutate da un team di esperti. I dati operativi vengono resi disponibili in un report inviato periodicamente ai clienti. In caso di anomalia, sono disponibili 3 diverse soluzioni, secondo il livello di gravità: Registrazione dell’evento. Risoluzione del problema da remoto. Invio di un tecnico in loco.

Nei casi di emergenza: Il reparto tecnico si fa carico della richiesta del cliente in tempo reale. Il cliente è contattato immediatamente per verificare le condizioni dell’UPS. Un tecnico specializzato si reca in loco per la riparazione del guasto.