Sono disponibili 2 formule di garanzia per soddisfare le esigenze del cliente.

Formula Exchange

Prevede la sostituzione integrale del prodotto in caso di guasto o malfunzionamento. Dopo aver riscontrato l’anomalia, il reparto tecnico trasmette al cliente un modulo con le istruzioni necessarie per la restituzione del gruppo di continuità.

Formula On-Site

Prevede l’intervento di un tecnico nel luogo in cui è stato installato il prodotto da riparare. Nella Formula on-site standard, l’intervento è previsto entro tre giorni lavorativi dalla chiamata, due per gli UPS della serie TRIMOD. Il cliente può scegliere una Formula ad hoc se vuole ridurre ulteriormente i tempi di intervento.